428025, Россия, Чебоксары,
    проспект Максима Горького,
    дом 30, корпус 1
    8 (8352) 607-911, 608-911, 625-911
      +7 996 850 89 11, +7 996 851 79 11
    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    428025, Россия, Чебоксары,
    проспект Максима Горького,
    дом 30, корпус 1
    ПН - ПТ  - 9.00-19.00
    Суббота - 9.00-16.00
    Воскресенье - ВЫХОДНОЙ
    8 (8352) 607-911, 608-911, 625-911
      +7 996 850 89 11, +7 996 851 79 11
    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

В этом разделе мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе нашего фотоцентра и оформлении ОНЛАЙН заказов. Все что вам  необходимо знать для оформления заказа есть в разделах о конкретной продукции либо в разделе ИНФО. Прежде чем задавать вопросы сотрудникам, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией размещенной на нашем сайте и в этом материале.

  • Как заказать печать фотографий на вашем сайте?

    Для того, чтобы загрузить файлы и заказать печать фотографий в меню "фотографии" выберите пункт "Заказать фотографии". С подробной инструкцией по использованию сервиса дистанционной печати Вы можете ознакомиться в разделе "ИНФО" - "Как заказать фото инструкция"
  • Как я получу свои фотографии?

    Во время оформления заказа выберите способ доставки Вашего заказа. Подробнее о доставке и оплате заказа смотрите в меню: Оплата и доставка.
  • Мне не приходят письма, отправленные с вашего сайта?

    Некоторые почтовые сервера (например, gmail) по ошибки блокируют письма автоматически рассылаемые с сайтов или помечают их как SPAM. Посмотрите, возможно письмо от нас определилось как SPAM. Если письмо все же не дошло, попробуйте при оформлении заказа указать другой почтовый ящик.
  • Когда можно будет получить мой заказ?

    Если Вы оформили заказ на сайте и хотите получить фотографии в нашем фотоцентре (г.Чебоксары, пр.М.Горького, 30, корпус 1), то Ваш заказ будет готов ориентировочно через два часа после оформления, но время выполнения может быть увеличено в зависимости от загрузки оборудования. Внимание! Не выезжайте за заказом, пока не получите уведомление о готовности на электронную почту или уточните информацию о Вашем заказе по телефону 607-911, 608-911. Заказы оформленные после c 17.00 можно будет забрать на следующий рабочий день после 11.00. ·Если Вы выбрали курьерскую доставку, Вам позвонит наш менеджер или курьер, для того, чтобы уточнить наиболее удобное для Вас время доставки. Если Вы выбрали получение на одной из точек выдачи, то время получения для каждой точки смотрите при оформлении  заказа, обычно это на следующий рабочий день после 13:00.
  • Для чего я должен указывать свой телефон?

    В процессе выполнения Вашего заказа, у оператора могут возникнуть вопросы и появится необходимость связаться с Вами. Так же Вам может позвонить наш менеджер чтобы уточнить время доставки или получить Ваше подтверждение на выполнение заказа, если сумма заказа превышает 500 рублей.
  • Почему я не могу загрузить фотографии?

    Причин может быть много. Основная причина - файлы не соответствуют нашим требованиям. Для заказа фотографий изображения должны быть в формате JPG. Размер файла не должен превышать 20 MB. Для широкоформатной печати - JPG, BMP, TIFF, PDF, размер до 100 MB. Для заказа холста -JPG, BMP, TIFF,  размер до 100 MB. Так же файлы могут не грузиться из-за плохого соединения с интернетом.

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Контакты

20 лет работы в области фотографии

 
Нашему фотоцентру исполнилось 20 лет. Все эти годы наши фотографии помогают сохранить лучшие воспоминания и моменты жителям нашего города и республики.

Современные цифровые технологии!

 
С момента создания нашего фотоцентра, мы непрерывно совершенствуем производство и постоянно внедряем новые передовые технологии печати изображений.

Качество, проверенное временем!

 
Профессиональные фотографы составляют основную часть наших клиентов. Высокое качество фотографий - приоритетное требование в нашей работе.